Vacature medewerker frontoffice / servicemedewerker B

Vacature medewerker frontoffice/servicemedewerker B (32 tot 38 uur)

Ben jij die
klantvriendelijke, servicegerichte, zelfstandig werkende teamspeler die samen met collega’s vooraan wil staan om ons gymsportnetwerk en de interne collega’s optimaal te ondersteunen? Kun jij op basis van diverse informatiebronnen de binnenkomende vragen goed en zorgvuldig beantwoorden in woord en geschrift en vind je het ook leuk om in aanvullende werkzaamheden de collega’s op het bondsbureau in hun werk te ondersteunen? Kun jij daarnaast met en in overtuiging het visitekaartje van de KNGU zijn? Zeker in deze tijd waarin deze groep door omstandigheden zo in de kijker ligt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat betekent dit?
Als medewerker van de frontoffice vertegenwoordig je in de eerste lijn de KNGU. Je beantwoordt binnenkomende vragen of stuurt mails of telefoontjes door naar betreffende collega’s. Je houdt de FAQ’s bij op de website en geeft door welke vragen frequent binnenkomen. Je werkt daarnaast nauw samen met de accountmanagers en helpt hen contacten te leggen, mensen na te bellen en je geeft uitvoering aan bepaalde (interne)administratieve processen.

Hoe ga jij te werk?

  • Je bent nauwkeurig en correct in woord en geschrift;
  • Je kunt bij lastige gesprekken goed de-escaleren;
  • Je bent klantvriendelijk en beseft goed wat het gymsportnetwerk behelst en nodig heeft in het eerste contact;
  • Je ontzorgt de interne collega’s (productmanagers) door zoveel mogelijk vragen bij binnenkomst zorgvuldig te beantwoorden;
  • Je vormt met jouw team samen de frontoffice en bent samen spin in het web in het ontzorgen van de interne organisatie.

Wat heb jij hiervoor in huis?

  • Je bent een echte teamspeler en oplossingsgericht;
  • Je bent zelfstandig maar vraagt ook om hulp indien nodig;
  • Je bent bij uitstek zorgvuldig, correct en representatief;
  • Je bent besluitvaardig en oplossingsgericht;
  • Je beschikt over minimaal MBO werk – en denkniveau.

Trots op werken bij de KNGU
De Koninklijke Nederlandse Gymnastiek Unie (KNGU) is de oudste sportbond van Nederland. Al 150 jaar houden we ons bezig met een leven lang bewegen. Van gym, turnen, freerunning tot urban dance, jazzdans, trampoline- en groepsspringen. Van amateursport tot topsport. Voor jong en oud. We laten ons inspireren door onze (Olympische) sporthelden. Onder de vlag van Dutch Gymnastics werken we samen met 270.000 sporters, 1.000.000 fans, ruim 900 clubbesturen en 5000 coaches en trainers aan een plezierige, enthousiaste, moderne en veilige sportomgeving.

Waar kun jij op rekenen?

  • Sportieve, inspirerende, dynamische en ambitieuze organisatie;
  • Platte organisatie waarin volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en creatieve inbreng;
  • Leuke initiatieven naast het werk;
  • Veel sportieve collega’s;
  • Salarisschaal: 6 conform cao-sport in een en flexibele en dynamische werkomgeving;
  • Persoonlijke keuzebudget en duurzaam inzetbaarheidsbudget in de benefitwinkel.

Enthousiast?
Zie jij jezelf in deze baan? App je pitch (filmpje max 2 minuten) en CV uiterlijk 19 augustus 2022 samen met je cv naar 06-21476556. De pitch is bedoeld om een eerste indruk te krijgen van wie jij bent. Doe het vooral op jouw manier. Want wij zijn nieuwsgierig naar de mens achter het cv. Natuurlijk zijn we benieuwd waarom je graag bij ons wilt werken en wat je komt brengen, maar pak ook gerust de ruimte om een vraag te stellen.

Vragen?
Stuur een mail naar po@kngu.nl voor meer informatie of als je vragen hebt. Het wervingstraject bestaat uit twee gespreksronden, een arbeidsvoorwaardelijk gesprek en eventueel een assessment. De gesprekken vinden plaats op ons kantoor in Beekbergen op 30 augustus 2022.